“你身穿一身素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒钟播撒温暖。一分关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你换成圣洁的天使，立在病人心中，不介意平凡。整个旅程，你是一道风景！”2021年8月5日，神经外科护士长收到科室16床患者家属送来的一封表扬信，患者家属是一名老师，表扬信字里行间透露出对管床护士郭娟娟的赞誉。
郭娟娟在临床护理工作已经有九个年头了，她的护理服务理念是：微笑暖人心，真情待病人，工作中她一直践行自己的诺言，面对患者及家属，总是面带笑意，轻声细语，耐心的解答患者的问题。16床患者住院期间，护士长每次到16床去查房，家属总是夸赞郭娟娟护士扎针技术好，今天患者要出院了，家属送表扬信时说：“我们每天抽血扎针血管都不好找，郭娟娟护士每次都是仔细的找血管，不让病人多受罪。每天换针时也都详细告诉我们这瓶针是什么作用，疫情期间每天来叮嘱我们尽量少外出，戴口罩，对我们真是关心，我们今天出院了，一定要写封表扬信表扬一下这个护士。”
患者治愈出院，为医生送锦旗，送表扬信得事儿不少，但专门写给护士的却不多见，尤其在信中多次提到对护士工作的首肯和褒奖，让人感慨不已。在神经外科住院的患者多是生活不能自理、长期卧床的患者，三分治疗，七分护理，护理任务更加繁重，病人及陪护的家属在住院过程中接触最多的也是护士，护士不经意间的一次问候、一次精准的穿刺、一次更换干净的床单，这些温暖的细节总是可以浸润患者和家属的心田，可能有些家属并没有说出感谢的话语，但是护士体贴周到的服务一定可以使患者和家属重拾康复的信心！
护理的工作很平凡，琐碎又辛苦，但在整个医疗活动中的中的作用却是举足轻重的，患者的认可是护士工作最大的动力，无论时光荏苒，我们始终坚守对生命的承诺，行走在患者生命的旅途中，日复一日，年复一年，用敬业和责任诠释着护理工作的意义！（通讯员 胡艳）
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